Ufficio IV – Ambito Territoriale di Chieti e di Pescara
www.istruzionechietipescara.it

Buone regole per una efficace comunicazione tra l’Utenza e questo Ufficio IV

Constatata la quantità di procedure da effettuare in questi giorni a fronte del Personale in organico, si prega di prestare la massima attenzione nell’invio delle varie comunicazioni verso questo Ufficio e in particolare si raccomanda di:

1-Non inviare PEC per conto di altre persone – se non si possiede indirizzo PEC inviare PEO;

2-Non inviare comunicazioni da PEC a PEO di questo Ufficio (il nostro sistema di posta PEO non permette l’invio verso PEC quindi sarà molto complicato rispondere direttamente) quindi: vostro messaggio PEC solo verso PEC Ufficio e vostro messaggio PEO solo verso PEO Ufficio;

3-Inviare il messaggio ESCLUSIVAMENTE all’Ufficio interessato (sono pervenute richieste di rettifica dati GPS indirizzate a varie Direzioni Generali del Ministero, all’USR Abruzzo, a questo Ufficio, ma non è stata inviata alla Scuola competente alla rettifica dei dati);

4-Non duplicare lo stesso messaggio inviandolo a più indirizzi e in tempi differenti (PEC-PEO-Raccomandata-consegna a mano);

5-Leggere attentamente i vari dispositivi diffusi per ogni pubblicazione (contengono tutte le istruzioni puntuali per le attività previste);

6-Indicare SEMPRE nel testo del messaggio, oltre ai propri dati anagrafici, l’ordine di scuola, la Provincia e la procedura oggetto dello stesso messaggio (chi protocolla perde molto tempo nel cercare di capire a chi assegnare la pratica leggendo solo “…chiedo che la mia posizione venga rettificata.”)

7-Nelle varie comunicazioni verso le Sezioni di questo Ufficio, preferire sempre l’invio di messaggio di posta elettronica (PEO) alla chiamata telefonica.

Grazie per la collaborazione.

PEC = Posta Elettronica Certificata uspch-pe@postacert.istruzione.it
PEO = Posta Elettronica Ordinaria Sede di Chieti usp.ch@istruzione.it – Sede di Pescara usp.pe@istruzione.it